公寓没有暖气怎么办

未来行动：温度传感器仪表

近期，业界开始生产带温度传感器的热水表。这样的仪表可以让您真正只考虑热水。如果它是温暖的，那么它被认为是冷的，并以适当的费率支付。

因此，此类水被添加到会计期间消耗的冷水量中。消费者实际上只为热水付费。

Sayany T-RMD热水表满足了消费者在这方面的要求。

但是，一些不一致的地方还没有解决。因此，为了重新计算冷热水的消耗量，有必要打电话给供应商和管理公司的代表。反过来，他们必须制定一项法案，在此基础上进行重新计算。

也就是说，到目前为止还没有自动重新计算的可能性。这迫使消费者越来越多地向法院申请保护他们被侵犯的权利。

此外，消费者在获得了这样的智能电表后，还面临着公用事业不愿意安装、密封和投入使用的问题。

此外，拥有这种仪表的消费者将其部分付款转移给没有这种设备的其他公寓业主。

最后 - 安装带有温度传感器的仪表并不能解决热水供应问题。如果供水违反了温度范围，则仪表不会将其加热到所需的水平。因此，安装热水器的问题仍然提上日程。

观看视频。如何不支付“冷”热水：

在哪里申请

首先，他们直接向管理公司的负责人投诉，以试图以和平的方式解决问题。申请必须提交给为房屋服务的管理公司，因此事件的发展可能如下：

• 将满足权利要求中描述的要求；
• 管理公司将继续忽视这个问题。

但是，如果仍然没有得到答复，没有任何反应，则有必要向上级部门提出索赔。那么，哪里可以投诉管理公司：

• GZhI（房屋检查）；
• 俄罗斯联邦;
• 检察官办公室；
• 法庭。

考虑在不同情况下由谁来投诉管理公司。

英国总监

尽管许多人认为向管理公司的负责人申诉是无用的想法，但书面投诉经常被考虑并采取适当的行动。毕竟，和平解决冲突对双方都是有利的，而且大部分刑法都试图满足提出索赔的租户的要求。

申请自提交和接受之日起10日内审议，一式两份提交。有时，尽管收到了回应，但没有采取任何实际行动。然后你应该已经向更高的组织抱怨管理公司了。

国家住房检查局

GZhI 的活动是保护房主的权利并保持他们的居住空间处于良好状态。这是一个政府组织，其职能是监督：

• 实施住房和运营规则；
• 符合居住空间使用标准，为供暖季节开始准备房屋的质量；
• 实施公共服务供应标准；
• 《刑法典》规范性行为的合法性和实施。

对 GZhI 的投诉的回复期限为 30 天。值得一提的是，房管局的检查是非常认真的，决策总是客观的。如果管理公司不履行其义务，如果发现违规行为，将对肇事者进行制裁，并消除所有已识别的缺陷，即使它们未在索赔文本中指出。投诉样本可以在互联网上下载，例如在市房屋检查网站上。

罗斯波特雷布纳佐

在向该组织提出针对住房和公共服务管理公司的投诉之前，您应该向刑法本身提出索赔。如果根本没有任何答复或收到否定答复，则会向 Rospotrebnadzor 发送解决问题的请求，以进行计划外检查。该组织的网站上提供了一份投诉表。它可以通过互联网发送或以书面形式亲自发送。

除了在投诉文本中反映先前描述的关于《刑法典》不作为的信息外，还需要列出居民先前提出类似要求的当局。在发现违规行为后，《刑法典》的 Rospotrebnadzor 有义务采取措施消除违规行为，对违规者进行制裁是可能的。

检察官办公室

如果出现以下情况，则会向本机构提出索赔：

• 故意或不当使用金钱，即欺诈、挪用、挪用公款；
• 监督和控制机构的不作为、被剥夺权利的行动。

在这种情况下，检察官办公室检查和调查所发生事件的所有细节，因此违规者将被追究行政责任，有时甚至是刑事责任。

法庭

尽管已消除所有违规行为，但仍有必要赔偿申请人的物质损失，则该投诉将在法庭上审理。索赔是根据一般规则拟定的，其样本与秘书一起在法庭上、在法庭上或在司法当局的网站上。索赔可由公民本人提出。此外，有时提出投诉的受伤租户或租户的利益可能由检察官办公室代表。此类索赔的原因可能是，例如：

• 屋顶积雪未及时清除，导致屋顶漏水或破损，进一步损坏房地产；
• 一棵未砍伐的树，一根安装不良的电线杆，损坏了停在当地的一辆汽车。

根据俄罗斯联邦民法典，除非合同另有规定，否则必须在刑法典所在地提出索赔。

如果您的管理公司不履行其义务，您不应处于不活跃状态。必须对管理公司进行投诉并要求消除违规行为；示例应用程序可在互联网上公开获得。现在您知道在每种可能的情况下应该写信给谁以及如何维护您的权利。

资源供应组织的职责是什么？

保养工作后，如果在设定的时间没有给热水怎么办？首先，您需要确保供暖总管没有事故。如果这一事实没有得到证实，并且不道德的公用事业公司没有对正在发生的事情做出解释，那么消费者可以向以下机构之一投诉违法行为：

• 地方当局;
• 俄罗斯联邦;
• 房屋检查；
• 到检察官办公室。

申请以任何形式起草，它包含以下项目：

• 提交申请的组织名称；
• 申请人全名、问题房屋地址；
• 陈述你的主张的本质；
• 提出要求，最好参照法律；
• 如有可能，附上证明文件（宣布计划停工，就预防性维护后违反供水时间的情况联系资源供应组织）。

提出集体投诉更有效率，国家机构将更快地响应上诉。如果发现违规行为，违反提供热水供应期限的管理公司将不得不支付罚款。
下载关于缺乏热水的投诉样本

此外，消费者可能会要求重新计算水电费，自然会向下。这可以在以下情况下完成：

• 每延迟一小时，公司必须在没有热水的整个时间段内减少0.15%的费用；
• 如果热水温度高于或低于限值 3°C，则每小时计算量减少 0.1%。如果热水低于批准的标准 4°C 或更低，则此处以冷水供应速度计算消耗的资源。不管这段时间持续多久。

如果水经常不符合既定标准，并且记录了无正当理由的热水供应失败，那么消费者可以向检察官办公室投诉违法行为。该机构的员工将进行审计，如果申请中指定的事实得到证实，管理公司将面临 5-1 万卢布的罚款。

如果确定热水中断是由紧急情况引起的，那么检查和监管部门将站在公用事业的一边。毕竟，其员工严格依法行事，并采取措施解决问题。在这种情况下，公民将被拒绝重新计算所获得的服务。

公民不仅要知道自己的权利，还要依法维护自己的权利。由于违反供应、水质、温度制度的最后期限，资源供应组织将受到处罚和经济损失的威胁，其形式是减少未提供服务的费用。我们还建议您阅读上一篇关于类似主题的文章：依法关闭冷水。

如何正确提出投诉

要向《刑法》提出投诉，您必须遵守一般规定的表格。

任何声明都以“标题”开头，该标题指示以下信息：

1. 将向其发送上诉的官方机构。
2. 申请人姓名。
3. 您还必须提供有关实际居住地的准确信息。
4. 允许提供额外的联系方式，以便主管当局可以联系公民以澄清出现的问题。

文件的主要部分应以表格中间的标题“索赔”开头。之后，您可以继续进行描述性部分，这表明问题的本质。

在主要部分，规定了刑法典所确定的违法行为的事实。还必须写下组织在多大程度上没有履行分配给它的义务。

例如，如果服务公司停止按时取出垃圾，您必须指定期限。建议在证明垃圾长期堆积在容器中的文件上附上照片材料。必须标明特定房屋的地址，以便检查机构知道将员工送到哪里进行验证。

之后，在文本中写道，管理公司无视当前合同的条款，并提供与立法行为的链接。据此，居民提出在一定期限内消除违法行为的请求。

在申请中陈述了权利要求的实质后，有必要在最后加上文件的日期和个人签名。如果上诉具有集体性质，则每个参与者都必须签名。

投诉表格可在此处下载。

提交的细微差别

如果租用公寓的人决定写投诉，那么他无权签署文件。首先，公民必须向公寓的实际所有者解释一切，并要求支持该主张。

向检验机构提出的申诉必须一式多份：一份寄给特定机构，第二份留给申请人。两份投诉表明该文件在部门和印章中的登记日期。

出于以下几个原因，此操作是必要的：

1. 两封带有印章的信件都将作为确认此人已联系特定机构以获得帮助的确认。
2. 设置日期以控制反馈的时间。在法律规定的期限结束时，组织必须给出合理的答复。

考虑投诉的标准期限是自向有关当局登记之日起不超过 30 天。如果索赔直接发送给管理公司，则响应时间不能超过 1.5 周。

向谁以及如何投诉公寓内的寒冷 样本文件

如果在你的 公寓暖气不好 电池或根本没有供暖 - 你需要抱怨。

当公寓很冷时，使用任何加热方法 PROSHKIN

要了解进一步行动的合法性，我们将熟悉现有法规。根据卫生标准，公寓内的空气温度不应低于（根据 GOST R 51617-2000 住房和公共服务。2000 年 6 月 19 日俄罗斯国家标准 158-st 决议生效的一般规范） ：

+20 - 第一年运营的建筑物，

+20 - 角落房间，

+18 - 客厅，

+16 – 前厅、楼梯间、

因此，如果卧室温度计显示低于 18 度，请联系您的管理公司 或供热公司 （如果合同是直接与她签订的）带有索赔。通常在通话当天由看护人或工程师检查通信。检查完电池后，他们草拟了一份法案，一式两份，其中一份留给房东。同时，在每个房间的内墙上测量内部空气温度，距离墙壁一米，距离地板一米半。如果租户的投诉得到确认，那么公用事业公司有义务解决所有问题。根据规范，房间内的气温完全不允许出现偏差（晚上有一个小例外）。也就是说，电池必须将公寓加热到规则中指定的程度。如果没有发生这种情况，每个受影响的公寓的租金将根据其镜头单独减少。公共公寓的重新计算是应租户的要求进行的。

可以发送投诉的位置取决于租户。如果对管理公司没有信心，您可以立即向检察官办公室写一份声明。同时，专家不建议上法庭，建议更迅速地解决问题，但要放慢公用事业的速度。并在解决问题后，通过法院向他们追回造成的物质损失。有一种做法是一次向所有案件发送一份投诉，以便对公民的同一申诉进行不同级别的控制。

在投诉或索赔的文字中，不仅要提及没有正常供暖的事实，而且要准确地表明缺席的时间、被指控的原因、检测到的温度、负面后果和材料或造成的精神损害。等待一周的回复。之后（在公用事业方面没有采取任何行动的情况下），您可以将下一个关于供暖不良的相同投诉写到下一个实例。

在居民的第二次呼吁后，负责住宅供暖的组织很可能会解决这个问题。但是，如果两个投诉被忽略，完全有理由向检察官办公室提出上诉。在此类投诉中，有必要表明，由于公用事业的非法行为，对居民及其家庭成员的健康和财产造成了损害。

规范基础

rong> 对 HOA 的投诉必须有理有据

在准备时，重要的是要依靠规定居民具体权利的立法规范。如果 HOA 未能提供优质服务或严重违规，以下立法行为将有所帮助：

• 俄罗斯联邦住房法典；
• HOA章程；
• 俄罗斯联邦民法典；
• 2013 年 6 月 11 日俄罗斯联邦政府第 493 号法令“关于国家住房监督”；
• 2006 年 5 月 2 日第 59 号联邦法“关于审议俄罗斯联邦公民申请的程序”。

根据艺术的第 1 段。俄罗斯联邦住房法典第 143.1 条规定了对 HOA 的决定提出上诉的权利。其依据可能不仅是未履行所承担的义务，还可能是对所有者权利的直接侵犯。

维修责任包括什么？

在每个入口处进行的维修工作包括以下项目：

• 涂漆前的墙面处理（腻子、底漆等）；
• 壁画；
• 天花板准备；
• 天花板画；
• 修复门厅，入口的入口；
• 修复入口的山峰；
• 窗户玻璃更换；
• 更换窗户、框架和其他与窗户有关的维修工作；
• 修理，油漆，插入锁更换邮箱；
• 修理地板及其个别零件；
• 喷漆、修理和更换电池；
• 栏杆的油漆、修理和更换；
• 与垃圾槽故障有关的维修工作；
• 照明设备的维修工作，以及更换灯具、固定装置等。

如果说大修的话，那入口的修缮就无关紧要了。大修包括：

1. 地下室装修。
2. 屋顶维修。您将在另一篇文章中学习如何在漏水后编写屋顶维修应用程序。
3. 与电梯故障有关的维修工作。
4. 房子的立面和地基。

入口的修复是指当前的修复，而不是首都。

如果英国拒绝

有时您会听到经理拒绝，因为这不是他们职责的一部分。但是，他们可以进行收费维修。还有一个很常见的借口是这些服务没有在签订的协议中详细说明。所有这些借口都直接违反了俄罗斯法律。

笔记！管理公司维修公寓楼的入口是他们的直接责任。 2003 年 9 月 27 日民法第 170 号决议对这一事实作出了严格的规定，而且该决议明确规定每五年至少进行一次修缮工作。

此外，即使该项目不在协议中，管理机构也有义务修复入口

此外，该决议明确规定，必须至少每五年进行一次维修。此外，即使协议中没有此条款，管理机构也有义务修复入口。

可以合法收取单独的费用，并且仅向业主收取大修房屋的费用。与“大修”概念相关的一切均受俄罗斯联邦住房法典第 166 条的规定。

对于那些想知道如果《刑法》无效时该做什么以及该去哪里的人，我们准备了这篇文章。

如何完成？

有三个选项：

1. 提出索赔（有哪些类型的索赔？）。
2. 向管理公司总经理提出集体投诉。在此处阅读有关《刑法》的投诉和申请。
3. 在法庭上进行诉讼。我们在这里更详细地讨论了这个问题。

电池无法升温的原因

在询问哪里抱怨暖气不足之前，有必要确定温度下降的原因。如果电池是冷的，加热系统并不总是罪魁祸首。管道中可能会生锈，发生堵塞，从而破坏热传导。热量可以通过窗户开口之间的裂缝逸出，尤其是在公寓有棱角且未经维修的情况下。暖气不足的最常见原因：

• 在 CHPP 或中心线发生事故；
• 问题出现在公寓里。需要与邻居交谈；
• 邻居开始维修，关掉暖气；
• 公用事业公司并不急于开始供暖季节。

不要等待情况得到纠正，有系统地采取行动，不要惊慌。首先，您需要测量公寓内的温度。联系房屋公司并致电专家。您可以自己测量房间内的温度。如果您在公寓楼遇到问题，请询问您的邻居。问题可能出在您的立管上。

碰巧立管很热，但电池仍然很冷。系统很可能充满了空气。这个问题在几个小时内得到解决。原因可能在于散热器的故障。如果邻居回答他们没有这样的问题，很可能是你的散热器和管道的原因。

当所有公寓的温度值都降低时，这表明供热存在问题。不要期望问题会在几个小时内得到解决。

如果公寓里的电池是冷的，你必须打电话给服务商的控制室或管理公司！

致电两小时内到达的专家。主人不仅会判断系统中的故障，还会记录热能供应不足的事实，然后制定行动。该文件一式两份，所有者保留一份。

关于本文的热门问题

在什么情况下，关于公寓供暖不足的投诉被认为是合理的？

根据第 354 号政府法令，如果在供暖时不遵守以下标准，市民可以提出投诉：

• 每月气温下降总计可持续长达 24 小时；
• 室内温度 8 到 10 度不宜超过 4 小时；
• 允许在8小时内将房间内的空气温度降低到10-12度；
• 13-16度的温度可以持续12小时。

根据法律规定，供暖季节公寓的温度应该是多少？

根据法律，温度必须等于以下值：

• 20 度 - 适用于房屋中间的公寓；
• 18 度 - 客厅和厨房；
• 16度 - 在走廊里；
• 25 度 - 在洗手间和浴室。

如果公寓里的电池不加热，到哪里投诉？

如果致电服务提供商或管理公司的控制室没有帮助解决问题，您也可以向其他部门投诉热量不足：

• 俄罗斯联邦;
• 检察官办公室；
• 行政或总统招待会；
• 法庭。

你什么时候应该联系检察官办公室？

如果以前的情况没有帮助，他们会求助于检察官办公室。说明您发送投诉的位置，是否有人试图纠正这种情况。申请必须表明请求了解已出现的情况。验证后将发送答案。负责人将被要求解决问题。上诉将在 30 天内审议。

如果公寓没有暖气，是否值得上法庭？

如果您想追回损失并重新计算取暖费的金额，您必须向法院提出索赔。你会需要：

• 陈述;
• 完全不作为的证据；
• 从以前的实例收到的所有回复。

向法院提出的上诉是在业主的居住地进行的。

回答

法律没有规定您可以从相关部门获得答复的时间。然而，Rospotrebnadzor 试图在一个月内考虑每个上诉并给出详细的答复。

答案可以是肯定的，也可以是否定的。第一种选择意味着该机构受理您的案件，并将以允许的方式和方法伸张正义。

如果答案是否定的，则表示当局认为您的投诉没有根据或无权解决问题。在一种或另一种情况下，您将收到关于拒绝原因的评论。

不要害怕联系政府机构寻求保护。作为俄罗斯联邦公民，我们享有法律规定的权利，这些权利不仅要受到我们自己的保护，还要受到我们国家的保护。有关您可以在哪里投诉的更多信息，请阅读此材料。

除了 Rospotrebnadzor 之外，公民还可以将他们的申请发送到住房检查局、检察官办公室或向法院提出索赔。

拟定申请

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